當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2025-05-20 03:13 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
率先打通公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)與二代身份證數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)身份證、駕駛證照片“一照通用”；首創(chuàng)小微交管服務(wù)“提醒辦”，通過(guò)“云哨”系統(tǒng)語(yǔ)音提醒群眾待辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦事流程；建設(shè)車(chē)駕管全業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，構(gòu)建實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分級(jí)預(yù)警響應(yīng)、懲戒閉環(huán)處置監(jiān)管模式……
為全面提升公安交管服務(wù)效能，無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所通過(guò)流程再造、智慧賦能、服務(wù)升級(jí)等一系列新舉措，推動(dòng)交管服務(wù)從“便捷高效”到“智慧增值”全面升級(jí)，為市民架構(gòu)起一張更緊密、更便捷、更安全的“服務(wù)網(wǎng)”。
拍好“小照片”服務(wù)大民生，推進(jìn)窗口服務(wù)提質(zhì)“高效辦”
在車(chē)管所服務(wù)大廳內(nèi)，市民李女士通過(guò)“自助體檢換證機(jī)”成功換領(lǐng)了新駕駛證，她欣喜地發(fā)現(xiàn)，在駕駛?cè)苏掌杉h(huán)節(jié)，該系統(tǒng)竟然可以調(diào)取她的身份證照片并打印在新駕照上。對(duì)于這項(xiàng)新舉措，李女士直呼方便。
“為實(shí)現(xiàn)‘一拍共享、一照通用’業(yè)務(wù)流程高效規(guī)范，我們率先打通公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)與二代身份證數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)身份證、駕駛證照片‘一照通用’。”車(chē)管所牌證科科長(zhǎng)張浩說(shuō)，這不僅簡(jiǎn)化群眾辦證流程，還降低群眾辦事成本，取得了服務(wù)惠民和減負(fù)惠警的良好效果。
創(chuàng)新“護(hù)航+”服務(wù)模式，車(chē)管所以便民利企、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)在簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式上下功夫，在服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置企服專(zhuān)窗，配備企服專(zhuān)員，開(kāi)通助企熱線(xiàn)，推出基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“優(yōu)先辦”、緊急業(yè)務(wù)“應(yīng)急辦”、批量業(yè)務(wù)“就近辦”“上門(mén)辦”服務(wù)，每年為企業(yè)提供直達(dá)式服務(wù)140余批次，用心用情為企業(yè)解難題、辦實(shí)事。
線(xiàn)上解抵押群眾“零跑腿”，推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能“網(wǎng)上辦”
“現(xiàn)在真的太方便了，在家足不出戶(hù)，通過(guò)‘太湖e警’微信小程序就能輕松辦理交管業(yè)務(wù)。”市民汪先生通過(guò)該平臺(tái)順利辦理了車(chē)輛解除抵押登記手續(xù)。這一便捷服務(wù)，不僅是數(shù)字化技術(shù)的賦能，更是車(chē)管所對(duì)每一位市民需求的貼心回應(yīng)。
“這一創(chuàng)新打破傳統(tǒng)的線(xiàn)下提交紙質(zhì)材料、窗口人員被動(dòng)審核的局限。”張浩說(shuō)，金融機(jī)構(gòu)事先到車(chē)管所辦理平臺(tái)備案認(rèn)證，車(chē)主結(jié)清貸款后可直接登錄“太湖e警”微信小程序申請(qǐng)辦理車(chē)輛解除抵押登記，在線(xiàn)提交身份證明、業(yè)務(wù)辦理等手續(xù)資料，并由相關(guān)金融機(jī)構(gòu)在線(xiàn)確認(rèn)授權(quán)，車(chē)管所對(duì)后臺(tái)審核符合條件的，安排郵政速遞上門(mén)收取機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)，辦理解除抵押簽注后再回寄到車(chē)主手中，真正讓群眾全程“零跑腿”。截至目前，全市已經(jīng)累計(jì)備案金融機(jī)構(gòu)67家，辦理業(yè)務(wù)8400余筆，群眾辦事滿(mǎn)意率達(dá)100%。
“您的駕駛證即將到期，需要盡快辦理期滿(mǎn)換證業(yè)務(wù)。”這是交管部門(mén)通過(guò)“云哨”系統(tǒng)向群眾發(fā)起的主動(dòng)語(yǔ)音提醒。“為提高‘提醒辦’服務(wù)效能，我們建立了智能篩選模型，自動(dòng)比對(duì)駕駛?cè)诉`法記分、體檢證明等數(shù)據(jù)，主動(dòng)推送系統(tǒng)核驗(yàn)符合條件的駕駛?cè)诵畔ⅲ?lsquo;點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’提醒群眾待辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)和具體辦事流程，讓群眾明明白白地知道需要辦什么業(yè)務(wù)、到哪里辦業(yè)務(wù)、怎么辦好業(yè)務(wù)。”車(chē)管所互聯(lián)網(wǎng)交管業(yè)務(wù)辦理中心科長(zhǎng)邱偉奇說(shuō)。
“智慧監(jiān)管”精準(zhǔn)識(shí)別，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程嚴(yán)密“閉環(huán)管”
“智慧監(jiān)管”讓科技提升監(jiān)管效能。為有效加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管、實(shí)現(xiàn)全過(guò)程數(shù)據(jù)監(jiān)管，車(chē)管所上線(xiàn)了機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)智慧監(jiān)管系統(tǒng)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，解決當(dāng)前車(chē)輛檢驗(yàn)中存在的車(chē)檢數(shù)據(jù)造假失真、部分車(chē)輛替檢代檢、非法中介管理難等問(wèn)題，打造了“事前預(yù)警、事中監(jiān)管、事后分析”的全方位檢驗(yàn)監(jiān)管新模式。
“我們共搭建了7大類(lèi)32個(gè)高危業(yè)務(wù)預(yù)警模型，依托大數(shù)據(jù)研判、AI智能分析等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)車(chē)型檢測(cè)圖像批量審核、異常數(shù)據(jù)智能預(yù)警、違法違規(guī)閉環(huán)懲戒。”邱偉奇說(shuō)，自機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)智慧監(jiān)管系統(tǒng)上線(xiàn)以來(lái)，智能比對(duì)、批量審核車(chē)輛50余萬(wàn)輛，單車(chē)平均審核時(shí)間從原來(lái)的120秒減少到20秒以?xún)?nèi)。
為進(jìn)一步提升全市車(chē)駕管業(yè)務(wù)監(jiān)督管理水平，車(chē)管所上線(xiàn)了車(chē)駕管全業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)。“我們將超限臨牌發(fā)放、短期內(nèi)連續(xù)補(bǔ)領(lǐng)登記證書(shū)、異地辦理駕駛?cè)梭w檢等113項(xiàng)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行市、縣兩級(jí)車(chē)駕管業(yè)務(wù)監(jiān)管中心，積極構(gòu)建實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分級(jí)預(yù)警響應(yīng)、懲戒閉環(huán)處置監(jiān)管模式。”車(chē)管所業(yè)務(wù)監(jiān)督科科長(zhǎng)孫亮說(shuō)。截至目前，共查處非法中介15人。
來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)
