當前位置：發(fā)布時間：2025-05-27 10:13 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
群眾的需要在哪里，公安服務的窗口到哪里。今年以來，無錫市公安局持續(xù)深化“太湖e警”政務服務體系建設，圍繞“辦事不出園、辦證不出校、服務不出圈”，聚力打造辦事最簡、材料最少、時限最短、距離最近、服務最優(yōu)、滿意度最高的無錫公安政務服務新體系，以“數(shù)據(jù)多跑路”換取“群眾少跑腿”，讓“家門口”“廠門口”“校門口”的便捷觸手可及。
精準滴灌 助企紓困“加速跑”
“沒想到材料不全也能先辦理、再補齊，真的很貼心！”在江陰市公安局飛達企業(yè)“太湖e警”綜合服務點，一名員工不到十分鐘就拿到了新辦理的證件，這樣的高效體驗，得益于江陰公安推行的“容缺受理”機制。民警依托駐企服務點，為企業(yè)員工提供陪辦、幫辦、代辦服務，減少因材料不齊而帶來的等待時間，降低了企業(yè)時間成本。
無錫公安創(chuàng)新企業(yè)服務機制，前置“助企安企”陣地，在重點企業(yè)、工業(yè)園區(qū)設立專屬服務站，覆蓋各項高頻公安業(yè)務，讓政策直通、服務直達，真正實現(xiàn)企業(yè)人員“辦事不出園”。同時，積極推行“必聯(lián)辦”“可聯(lián)辦”改革模式，明確“必聯(lián)辦”事項13項32個情形、“可聯(lián)辦”事項12項69個情形，實現(xiàn)關聯(lián)業(yè)務“一次申請、一套材料、一次辦結”，助力企業(yè)發(fā)展“輕裝上陣”。
“凡是讓你購買黃金再郵寄的，一定是詐騙！”今年5月初，錫山公安分局民警在“警務服務茂”向企業(yè)員工開展反詐宣講。致力于精準服務、貼近實戰(zhàn)、運作高效，這座融合型“警務服務茂”將公安政務服務窗口搬進企業(yè)園區(qū)，民警常態(tài)化入園開展反詐宣講，向員工宣傳高頻業(yè)務“一站辦”“指尖辦”，面對面指導集中事項預約辦、緊急事項快速辦、材料不全容缺辦等貼心服務，真正實現(xiàn)了從“最多跑一次”到“一次不用跑”。
延伸觸角 便民惠民“零距離”
“以前辦證得請假跑派出所，現(xiàn)在樓下就能辦，太方便了！”家住新吳區(qū)聯(lián)心嘉園的劉師傅是一位剛剛來錫的務工人員，不到一小時就在新吳公安分局聯(lián)心嘉園社區(qū)“太湖e警”綜合服務點辦結了無犯罪記錄證明開具、駕駛證換領、子女身份證申辦等多項事務。
從“群眾找公安窗口”到“公安窗口找群眾”，背后是無錫公安政務服務不斷升級的民生溫度。無錫公安以“三公里便民服務圈”為目標，在全市18個重點村社設立“太湖e警”綜合服務點，常態(tài)開展反詐宣傳，車駕管和戶政類業(yè)務咨詢辦理，方便居民就近辦、錯時辦、自助辦，并面向老年人、殘疾人、病患等特殊群體提供定制化、菜單化、上門式服務。
與此同時，無錫公安在江南大學、藕塘職教園、南京理工大學江陰校區(qū)等設立“太湖e警”綜合服務點，為在校師生提供身份證辦理、戶籍遷移、無犯罪記錄證明開具、車駕管業(yè)務咨詢等“一站式”服務，依托“太湖e警”公安政務服務平臺小程序，精準推送辦事指南、實時查辦進度、同步申領電子證照，“足不出校”就能一站辦理。
“在學校里就能補辦身份證，無錫真的很便利！”江南大學學生小高不慎丟失了身份證，沒想到在警務室里就領到了新的身份證。濱湖公安分局雪浪派出所江南大學警務室主動前置，提供在校政務服務，受到3.6萬余名師生一致好評。
創(chuàng)新服務 主動護航“煙火氣”
“商場里竟然也能辦業(yè)務，公安的服務太貼心了，必須點贊！”今年4月，梁溪公安分局組織民警走進中山路、太湖廣場、南禪寺等商圈開展政務服務宣傳，現(xiàn)場受理網(wǎng)辦業(yè)務500余件。
以民意定方向、以創(chuàng)新破壁壘，無錫公安全力打造“科技感”與“煙火氣”兼具的公安政務服務“無錫樣本”。高頻事項“一網(wǎng)通辦、全程在線”“一窗通辦，一次辦好”，各地因地制宜，謀劃“一地一策”精準服務產(chǎn)品，創(chuàng)新構建“政務服務+商區(qū)”模式，推動政務服務深入商圈，實現(xiàn)企業(yè)和群眾在商圈內“一網(wǎng)辦”“一次辦”。
“以前要跑好幾個部門，現(xiàn)在只要來白塔村服務點就行了。”在宜興市公安局西渚鎮(zhèn)白塔村“太湖e警”綜合服務點，村民張師傅接過剛審批完成的民宿許可證，難掩欣喜之情。作為網(wǎng)紅熱點鄉(xiāng)村的延伸公安政務服務點，白塔村服務點已成為鄉(xiāng)村生活不可或缺的一部分，為村民的生活帶來極大便利。
針對村內民宿行業(yè)發(fā)展，服務點設立“民宿開辦綠色通道”，為旅館業(yè)備案、人臉識別系統(tǒng)安裝等事項提供“一站式”指導服務，顯著提升審批效率和開業(yè)合規(guī)率。目前，村內有證民宿系統(tǒng)安裝率、信息上傳率均達100%，新申辦民宿人臉識別結構化相機安裝率90%以上，不斷推動民宿業(yè)智慧化精細化管理，為縣域旅游經(jīng)濟發(fā)展按下“前進鍵”“快捷鍵”。
來源：無錫日報
