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“現(xiàn)在天天過得有滋有味，社區(qū)就跟咱家一樣親！”陳大爺樂呵呵地坐在活動室里，正和老伙計們打得一手好牌。誰能想到，這位獨居老人以前就靠低保過日子，一天到晚悶在家里，臉上難得有笑容。如今呢？社區(qū)助餐點提供餐食、有人陪著聊天、還有一堆熱鬧活動等著參加，陳大爺不光話多了，還成了社區(qū)活動的 “積極分子”。他這一變化，正是蠡園街道社會救助從“等著人來求助”到 “主動幫人過好日子”的真實寫照。

2025 年以來，街道社會救助服務(wù)站把目光牢牢鎖定在低收入群體的多樣需求上，創(chuàng)新推出 “1+3+7”幫扶模式—以精準(zhǔn)評估為核心，以三級遞進(jìn)為路徑，以七維服務(wù)為支撐，搭建起一張全方位、多層次的幫扶網(wǎng)絡(luò)。這一模式不僅讓困難群眾的日子有了穩(wěn)穩(wěn)的保障，更幫他們練就了本事、活出了精氣神，探索出一條扎實而溫暖的蠡園社會救助發(fā)展之路。

精準(zhǔn)畫像，把準(zhǔn)幫扶 “脈搏”?

蠡園街道把“精準(zhǔn)評估需求”當(dāng)成核心，從頭到尾形成“找到人—分析問題—解決問題”的閉環(huán)。社區(qū)社工和志愿者挨家挨戶走訪，跟居民拉家常收集資料，并和各個部門核對數(shù)據(jù)，給19戶低收入家庭建立“專屬檔案”。家里收入多少、身體狀況如何、跟鄰里處得咋樣、心里有沒有啥疙瘩，把 “缺吃少穿”“沒本事掙錢”“沒人說話” 這些問題都摸得門兒清。

摸清了情況，就由社工、志愿者組成專項幫扶小組，在建立信任的基礎(chǔ)上剖析問題根源，制定“一戶一策”幫扶計劃，哪家該先解決吃飯問題，哪家適合學(xué)門手藝，都列得明明白白，定期回頭看看效果，不合適就改。

就說陳大爺，檔案里寫著他 “吃飯對付事，身邊沒人說話”。幫扶小組馬上行動：社區(qū)助餐點將豐盛的午餐送上門，解決了吃飯難題，志愿者每月來四趟，陪他聊聊天；社工還拉著他加入棋牌組。3個月后，陳大爺從“閉門不出”變?yōu)?ldquo;每日打卡社區(qū)”，需求滿足從“生存兜底”邁向“生活提質(zhì)”。

遞進(jìn)賦能，鋪就成長 “階梯”?

為實現(xiàn)從“短期救助”到“長遠(yuǎn)發(fā)展”的跨越，蠡園街道遵循“物質(zhì)保障→能力提升→自我實現(xiàn)”的三級遞進(jìn)路徑，分階段為困難群眾筑牢根基、激發(fā)潛能。

首先聚焦基本生存需求，通過發(fā)放米、油等生活物資、提供應(yīng)急資金補助和助學(xué)幫扶，解決低收入家庭 “吃飯、生活、上學(xué)” 等燃眉之急，為因病致貧家庭送去必需品、給突發(fā)意外家庭發(fā)放臨時救助金，筑牢生存底線。進(jìn)而以 “優(yōu)勢視角” 推動能力提升，為高血壓、糖尿病等慢性病患者建立健康檔案、安排家庭醫(yī)生隨訪、組織義診和養(yǎng)生知識普及，守護(hù)身心健康；同時開展技能課堂、安全課堂，幫助其掌握生活與生存技能，增強自主脫困動力，實現(xiàn) “自我造血”。通過專業(yè)心理疏導(dǎo)、鄰里互助、節(jié)慶聯(lián)歡等社區(qū)活動，幫助低收入對象重建信心、拓展社交，激發(fā)自身優(yōu)勢，達(dá)成個人價值與自我發(fā)展。

陳大爺就是這么一步步過來的：先解決吃飯問題，不用再啃冷饅頭；接著跟著學(xué)健康知識，身體硬朗了，朋友也多了；最后他還主動張羅著組織興趣社團，帶著一群老伙計玩，成功完成了從“受助者”到“參與者”“助人者”的溫暖轉(zhuǎn)變。

多方攜手，織密幫扶 “網(wǎng)絡(luò)”?

社會救助從來不是 “獨角戲”，而是眾人攜手的 “大合唱”。蠡園街道整合多方力量，構(gòu)建 “七維一體” 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成專業(yè)互補、協(xié)同聯(lián)動的幫扶格局：社區(qū)民政人員常態(tài)化走訪，動態(tài)更新需求檔案；社工定制幫扶方案，鏈接資源并組織活動；家庭醫(yī)生提供健康評估與慢病管理；愛心企業(yè)捐贈物資、資助教育；就業(yè)導(dǎo)師開展技能培訓(xùn)、對接崗位并跟蹤就業(yè)；社區(qū)志愿者提供生活照料、陪伴與課業(yè)輔導(dǎo)；社區(qū)黨員參與政策宣講、結(jié)對幫扶，收集群眾反饋。七方力量各司其職、緊密聯(lián)動，織就 “生活+健康+就業(yè)+教育”的全方位支持網(wǎng)。

2025年上半年，街道救助站累計開展個案服務(wù)19次、能力培訓(xùn) 3場、社區(qū)融入活動6次，通過動態(tài)回訪優(yōu)化5份幫扶方案，實現(xiàn)“服務(wù)—評估—優(yōu)化—再服務(wù)”的良性循環(huán)。

聚力見效，煥發(fā)救助 “活力”

“1+3+7” 幫扶模式的探索實踐，帶來了從個體到社會的多重轉(zhuǎn)變，困難群眾不僅物質(zhì)生活有了保障，能力素質(zhì)和社會參與度也顯著提升；形成了協(xié)同救助的社會生態(tài)，鄰里互助氛圍日益濃厚，“人人關(guān)心、參與救助” 的理念深入人心，使社會救助從 “生存型” 向 “發(fā)展型” 轉(zhuǎn)型。

從陳大爺?shù)男θ莸降褪杖爰彝サ男律?，蠡園街道的社會救助工作正以“精準(zhǔn)識別”的細(xì)致、“多方協(xié)同”的合力、“持續(xù)賦能”的堅持，將每一份幫扶化作溫暖的光，照亮困難群眾的前行之路。這不僅是物質(zhì)的救助，更是希望的播種——讓每一個身處困境的人，都能在關(guān)愛中重拾力量，在發(fā)展中實現(xiàn)價值。